Algemene Voorwaarden

Feo’s – Surinaamse Productie & Catering
Versie: mei 2025
KvK: 90410459
Adres: Albardastraat 154, 7331LK Apeldoorn
E-mail: feosfood@hotmail.com
Website: www.feofood.nl

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Feo’s: de eenmanszaak die Surinaamse producten en cateringdiensten levert, gevestigd te Apeldoorn.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Feo’s.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij via de website producten worden besteld.
Producten: alle door Feo’s geleverde voedingsmiddelen, maaltijden en diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Feo’s, zowel fysiek als digitaal via www.feofood.nl.

Artikel 3 – Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
Betaling dient vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
Bij uitblijven van betaling heeft Feo’s het recht om de levering op te schorten of te annuleren.

Artikel 4 – Levering en verzendkosten

Feo’s streeft ernaar om bestellingen binnen 3 à 4 werkdagen te leveren.
De standaard verzendkosten binnen Nederland bedragen €8,95.
Bij bestellingen vanaf €75 wordt gratis verzending gehanteerd.
Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven adres. Feo’s is niet aansprakelijk voor vertraging door externe bezorgdiensten.

Artikel 5 – Herroepingsrecht & Retourbeleid (webshop)

Bij aankopen via de webshop heeft de klant het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen te herroepen, mits het geen verse of bederfelijke producten betreft.
Na herroeping dient het product binnen 14 dagen geretourneerd te worden.
Producten dienen ongeopend, onbeschadigd en in originele staat te worden teruggestuurd.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een foutieve levering of beschadiging.
Retouradres:
Feo’s – Retouren
Albardastraat 154
7331LK Apeldoorn

Artikel 6 – Annulering catering en maatwerk

Annuleren van een cateringopdracht of op maat gemaakte bestelling dient minimaal 48 uur vóór levering schriftelijk gemeld te worden via feosfood@hotmail.com.
Bij annulering binnen 48 uur kunnen (gedeeltelijke) kosten worden doorberekend.

Artikel 7 – Klachten en aansprakelijkheid

Klachten dienen uiterlijk binnen 24 uur na levering per e-mail gemeld te worden.
Feo’s is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of dienst.

Artikel 8 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, leveringsproblemen of overheidsmaatregelen) heeft Feo’s het recht om de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder schadevergoeding.

Artikel 9 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Feo’s is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Apeldoorn.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, recepten, foto's, logo’s en overige content op www.feofood.nl of in andere communicatie van Feo’s zijn beschermd door auteursrecht en andere rechten van intellectueel eigendom.
Gebruik, kopiëren of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Feo’s is niet toegestaan. Bij misbruik behoudt Feo’s zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen.

Artikel 11 – Wijziging van de voorwaarden

Feo’s behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar via www.feofood.nl. Bij substantiële wijzigingen wordt de klant hierover geïnformeerd.